Vous avez peut-être remarqué dans Google Analytics, dans l’écran de paramétrage de la propriété (Admin > Propriété > Paramètres de la propriété ) un petit paragraphe « Volume d’appels pour la propriété » qui s’affiche depuis quelques semaines. C’est un petit résumé du volume d’informations que vous envoyez à Google Analytics depuis vos sites et/ou apps :
Clik here to view.
Admin > Propriétés > Paramètres de la propriété
A quoi sert le volume d’appels ?
Hormis à nous sensibiliser à la notion de volume, donc de quotas, indirectement aux coûts de stockage et de traitement des données, je ne vois pas très bien à quoi pourrait servir le volume de hits surtout à cet endroit. D’où mes interrogations, voire craintes, quant au positionnement de la version Premium de Google Analytics à lire en fin d’article.
On voit de plus en plus souvent des références aux quotas et limites de collecte dans Google Analytics, qui nous ramènent inévitablement à la version Premium. Idem pour les problématiques de l’échantillonnage ( Understanding Data Sampling in Google Analytics ) qu’il me semble voir se poser de plus en plus fréquemment.
Qu’est-ce qu’un appel au sens analytics?
Les appels, aussi appelés interactions ou hits, sont les informations unitaires envoyées par le navigateur ou l’appli à Google; le plus courant et d’ailleurs les seules par défaut étant les pages vues (pageviews), d’où la nécessité de faire un plan de marquage, mais je reviendrai la dessus plus tard. Pour mémoire, Google Analytics reconnaît aussi les types d’appels suivants :
- screenview (pour les apps)
- event
- social
- ecommerce
- user timing
- exception
Que faire si on se rapproche des limites ?
Lorsque l’on se rapproche de la limite de 10 millions d’appels par mois (plafond de la version standard), trois solutions se présentent à nous. Vous aurez reçu des alertes dans GA, ou bien des conseillers de chez Google vous auront directement contacté pour vous vendre la version Premium. En attendant, la première chose à faire est évidente, mais il est bon de la rappeler :
-
Supprimer les appels inutiles
Ceci concerne principalement les hits du type événements, voire les hits du type timing. Il est fort possible que des appels aient été posés temporairement pour mesurer le scroll de page, le temps passé sur la page, ou des mesures de performance (temps et vitesse de chargement – lire mon article sur Performance et Expérience utilisateur si l’intérêt vous échappe). Peut-être que vous pouvez arrêter de les collecter. Il est aussi possible que vous mesuriez des actions utilisateurs pour optimiser l’ergonomie, après quelques jours ou quelques semaines, vous avez les réponses, la collecte devient inutile. Traquez ces appels inutiles pour vous donner au moins un peu de temps.
NB: les filtres ne peuvent pas servir à réduire le nombre d’appels; les hits sont envoyés et reçus, donc comptabilisés.
-
Passer à la version Premium de Google Analytics
C’est simple et rapide, vous disposerez d’un milliard de hits par mois. Il faudra quand même compter autour de 100K€ / an. (Lire les avantages de Google Analytics Premium).
-
Diminuer votre échantillonnage
La troisième et dernière piste que je vous propose consiste à choisir d’échantillonner vous même votre collecte de données (data sampling). Par défaut 100% des interactions sont envoyées à Google Analytics. Une petite modification du code vous permet de définir le taux de hits envoyés à Google Analytics.
N’hésitez pas à faire aider en faisant appel à un consultant Google Analytics certifié ou organiser une formation Google Analytics sur mesure (intra).
Google pousse sur Premium
La version Premium de Google Analytics est-elle un produit destiné à contrer la concurrence d’Adobe Analytics, Omniture, AT Internet etc… dans le but d’augmenter son taux de pénétration ( En France, 70% des 25 000 sites les plus visités) en proposant une offre adaptée aux sites exigeants (Google Analytics Premium apporte par rapport à la version standard du support, moins d’échantillonnage, des quotas beaucoup plus élevés, des temps de traitement plus rapides sur les gros volumes et quelques fonctionnalités). Ou alors la stratégie de Google est d’imposer petit à petit Premium comme la norme, ce qui serait un pari risqué mais qui lui permettrait de gagner sur tous les tableaux ? Jusqu’à récemment je pariais sans hésiter sur la première hypothèse. Aujourd’hui je crains que la stratégie de Google pour imposer en quelques années Adwords par rapport au SEO ne soit mise en oeuvre pour imposer Premium dans le digital analytics et marginaliser la version Standard. Or à la différence du SEO, qui ne rapporte rien directement à Google, chacun paie la version Standard par la richesse des données remontées. D’accord, pas d’accord ? N’hésitez pas laisser à un commentaire.
Bonne analyse !
Cet article Le volume d’appels – un pas de plus vers Premium ? est apparu en premier sur Consultant Internet, Web Analytics & Conversion.